Billig DSL – Informationen rund um DSL, UMTS und Kabel-DSL

Im Juni bietet der Eschborner DSL-Anbieter seinen Kunden ein besonderes Schnäppchen an. Bestellen Sie einen DSL-Anschluss im All-Inclusive-Tarif online, so können Sie sich einen tollen Rabatt von 209,65 Euro freuen!
Wer Arcors Angebot nutzt, spart in den ersten 7 Monaten(!) die Grundgebühr. Basis für die Berechnung sind hier die sonst fälligen 29,95 Euro Monatsgebühr für den Komplettpaket bestehend aus dem DSL 6000 Anschluss nebst Flatrate, dem Telefonanschluss bei Arcor incl.Telefonflatrate. Somit errechnet sich eine durchschnittliche Grundgebühr für
die üblichen 24 Monate Vertragslaufzeit von 21,21 Euro. Die üblicherweise fälligen Bereitstellungskosten von 99,95 Euro
entfallen bei diesem Angebot!

Ebenfalls kostenlos erhalten Arcor-Neukunden das zur Nutzung benötigte DSL-Modem. Wer sich für den schnelleren DSL 16.000 Zugang entscheiden möchte, kann dies für einen monatlichen Aufschlag von 5 Euro tun. Dieses Paket kostet dann über die Vertragslaufzeit monatlich lediglich 26,21 Euro. Neukunden können ebenfalls eine Handyflatrate für Handy-Anrufe ins Festnetz mit dazu bestellen. Der Aufschlag hierfür beträgt ebenfalls 5 Euro.

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Da ich einen ählichen Fall gerade im Freundeskreis habe und ich 1&1 aufgrund ihres indiskutablen Geschäftsgebarens
auf meine persönlichen Ignoreliste gepackt habe (meine Profisellertätigkeit habe ich auch eingestellt), freut es mich zu hören,
dass hier ein Kunden 1und1 auf Entschädigung verklagt.

Der Fall:

Wie dem Hemeraner Peter Hoffmann geht es vielen 1und1 Kunden. Sobald man seinen Vertrag kündigen möchte wird es sehr kompliziert. Aus eigener Erfahrung kann ich bestätigen, dass die Behandlung von Kündigungen nicht zu den Stärken des Internetkonzerns aus Montabaur gehört.
Mit der fristgerechten Kündigung begann der Ärger für Herrn Hoffmann, der eigentlich nur seine Vertragskonditionen ändern wollte. Anstatt einfach einen Vertrag durch den anderen zu ersetzen, bestehen nämlich die Bürohengste bei 1und1 darauf, dass der ursprüngliche Vertrag gekündigt wird und ein anderer mit den neuen Konditionen abgeschlossen wird. Das bekommen selbst die vielgescholtenen Mitbewerber der Telekom besser hin…!
Die Kündigung des Herrn Hoffmann wurde ignoriert und die Gebühren für den Vertrag gemahnt. Dem eingeschalteten Anwalt gelang es die Kündigung seines Mandanten durchzusetzen. Doch anstatt sich bei seinem Kunden zu entschuldigen (habe ich schon erwähnt dass auch das nicht zu den Stärken von 1&1 gehört?), sperrte man dem Mann den DSL-Port. Und gegen diese Sperrung klagt der Herr Hoffmann nun.

Ich wünsche ihm viel Erfolg dabei!

Quelle: DSL blockiert: Kunde klagt auf Entschädigung

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